理事动态
“微笑服务 暖心关爱” 打造有温度的北肿门诊

    5月8日是“世界微笑日”。当天在门诊大厅,门诊党支部再次联合工会小组、门诊团支部开展“微笑日”系列活动。我院党委书记朱军,副院长郭军苏向前邢沫,党委副书记许秀菊、总会计师刘军燕,党院办主任仲西瑶医务处副处长杨煦、护理部副主任张红、团委书记龚元昆等领导参与了此次活动。

    朱军书记在致辞中表示,肿瘤医院始终努力提升服务患者的品质,成为肿瘤患者首选的医院,是我们一直追求的目标;微笑服务能让患者及亲属感受到温暖,所以我们要天天微笑,一生微笑,让生命健康得到保障。

    活动现场,院领导为微笑胸牌设计的获奖者颁发证书,并为门诊工作人员代表授予微笑胸牌。

    按照北京市医管局《2018年市属医院改善医疗服务行动计划》要求,医院应为导医导诊人员统一着装或佩戴相应标识。门诊部积极响应,4月16日~4月28日在全院范围内征集门诊微笑胸牌LOGO设计,活动得到全院同仁的大力支持,收到近20幅优秀作品,展现了北肿人积极、乐观、向上的风貌,最终通过初筛和网络投票,评出了一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名。

    本次活动延续了去年微笑日的活动内容——医患共绘“微笑•心愿墙”。朱军书记写下了“天天微笑”的鼓励话语,在场的院领导、职能处室同仁及患者和家属,都在彩色卡上写满了对微笑的理解、自己的心愿、对家人的祝福、战胜疾病的勇气,以及对医务人员的肯定与鼓励,满满的祝福与期望让心愿树枝繁叶茂,温暖着北肿,温暖着你我他。

    “暖心服务知多少”是将门诊日常提供的便民服务措施及就医小常识编成问题,请患者和家属现场回答,工作人员也现场进行补充与讲解,希望给患者就医带来更多的便捷。

    门诊团队将“微笑服务 暖心关爱 便捷就诊 舒适体验”的理念牢记于心,也将和全院一起努力,传递北肿爱的文化,全方位体现人文精神,打造有温度的北肿门诊。

    (门诊 田振 阮艳冬 张蕾)

上一篇:成都市温江区人民医院艾滋病筛查实验室喜获    下一篇:北京大学肿瘤医院召开第十届职工代表大会第

版权所有 © 中国卫生杂志社